Stadtwerke Jülich
„Prädikat Silber“ für Stadtwerke Jülich
Der Ansatz: Je mehr (subjektive) Kundenurteile erfasst und ausgewertet werden können, desto klarer lässt sich daraus ein objektives Bild zeichnen. 20.000 Unternehmen und Marken...
Tafel bekommt neues „Dach“
In diesem Jahr erhielt der Verein eine doppelt so hohe SWJ-Spende, da es im letzten Jahr wegen Terminüberschneidungen nicht zu einer Übergabe gekommen war....
Kundenzentrum zum Mitnehmen
Das Besondere daran: Sie ermöglicht den Kunden vollen Zugriff auf ihre Vertragsdaten. Von der Vertragsübersicht mit Historie über die Pflege der Kundendaten, vom Produktrechner...
Erfolgreicher Start der Glasfaser-Vermarktung
Das jülink-Angebot biete viele Möglichkeiten: Es gibt Bandbreiten von 100 Mbit/s bis zu einem Gigabit (1.000 Mbit/s) sowie Telefonie- und TV-Dienste. Der Vorteil: Glasfaser-Übertragungen...
Das „Kompetenz-Team Wärme“
Meist kommen die Interessenten im SWJ-eigenen Kundencenter zunächst zu Kristina Weigandt (26). Sie ist oft die erste Ansprechpartnerin und nimmt alle relevanten Daten auf....
Frank Olschewski hat jetzt die Verantwortung
Für Frank Olschewski ist die Region um Jülich schon recht vertraut, denn nach seinem Elektrotechnik-Studium mit Schwerpunkten auf Energie-Versorgung und -Wirtschaft war er...
„jülink“ vor Ort
Am 31. Oktober endet die Vorvermarktung für das schnelle Internet der Stadtwerke Jülich GmbH (SWJ) in Koslar und Barmen. Das schnelle Internet wird von...
Kundenbefragung zu technischen Neuentwicklungen
Dazu beteiligt sich das Jülicher Unternehmen an einem Kooperationsprojekt mehrerer Stadtwerke. Ziel ist es, die vielfältigen Möglichkeiten, die die technischen Neuentwicklungen bieten (beispielsweise durch...
Freibad hatte ein gutes Jahr
Bester Tag war der 30. Juni, da kamen 3217 Menschen ins Freibad am Stadionweg. Die heißen Sommer-Wochen bescherten dem Bad an immerhin sieben Tagen...