Falls die Vorsprache nicht rechtzeitig erfolgt, kann das Auswirkungen auf die Zahlung des Arbeitslosengeldes haben. Bei allen Vorsprachen ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen, und es wird darum gebeten, einen „3G“-Nachweis mitzubringen (geimpft, genesen oder getestet). Über Änderungen, zum Beispiel bei einer erneuten Verschlechterung der pandemischen Lage, informiert die Agentur für Arbeit Aachen-Düren rechtzeitig.
Anders als bei den sonstigen persönlichen Vorsprachen ist für die persönliche Arbeitslosmeldung kein Termin notwendig. Zu folgenden Zeiten sind die Eingangszonen der Arbeitsagenturen Aachen, Alsdorf, Eschweiler, Düren, Jülich, Heinsberg und Erkelenz geöffnet:
- Montag bis Freitag: 07:30 bis 12:30 Uhr
- Donnerstag 13:30 bis 15:30 Uhr.
Für Monschau gelten andere Zeiten. Außerhalb dieser Servicezeiten sind nur Vorsprachen nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Kunden aus Geilenkirchen sprechen bitte zur persönlichen Arbeitslosmeldung in Heinsberg vor. Aufgrund der Schließung der Arbeitsagentur Stolberg können sich Kunden an die Geschäftsstelle in Eschweiler wenden.
Die Agentur für Arbeit ist auch telefonisch für Fragen erreichbar. Die kostenlose Hotline für Arbeitnehmer ist unter 0800 4 5555 00 werktags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
Digitale Angebote bleiben
Viele weitere Kundenanliegen lassen sich weiter einfach und unkompliziert über die digitalen e-Services erledigen. Ausführliche Informationen findet man auf der Internetseite www.arbeitsagentur.de unter eServices.
